Booking

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và lựa chọn đặt phòng tại khách sạn của chúng tôi. Sự ủng hộ của quý khách là nguồn động lực để chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn và đáp ứng mọi mong đợi của quý vị. Hân hạnh được đón tiếp quý khách.

Đặt phòng nhận ưu đãi

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để đặt phòng khách sạn trực tuyến?

Đặt phòng khách sạn trực tuyến rất dễ dàng. Bạn chỉ cần truy cập vào trang web chính thức của chúng tôi hoặc các trang đặt phòng uy tín như Booking.com, Agoda, Expedia,... Sau đó, nhập thông tin cần thiết như ngày đến, ngày đi, số lượng khách và loại phòng mong muốn. Tiếp theo, chọn phòng và các tùy chọn bổ sung (nếu có) và thực hiện thanh toán bằng phương thức bạn lựa chọn. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận đặt phòng từ khách sạn.

Tôi có thể hủy đặt phòng khách sạn được không?

Nếu bạn hủy phòng trước thời gian quy định (thường là 24-48 giờ trước khi check-in), bạn có thể nhận được hoàn tiền hoặc không bị tính phí hủy. Tuy nhiên, nếu bạn hủy quá gần thời gian check-in hoặc không đến, bạn có thể bị tính một khoản phí hủy tùy thuộc vào chính sách của chúng tôi.

Làm thế nào để tôi biết phòng đã được xác nhận thành công?

Sau khi bạn hoàn tất quá trình đặt phòng trực tuyến, bạn sẽ nhận được một email xác nhận đặt phòng từ khách sạn. Hãy kiểm tra hộp thư đến của bạn hoặc thư mục spam nếu bạn không nhận được email ngay lập tức. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của khách sạn để xác minh tình trạng đặt phòng của bạn.

Tôi có thể yêu cầu thêm dịch vụ hoặc yêu cầu đặc biệt khi đặt phòng không?

Vâng, bạn có thể yêu cầu thêm dịch vụ hoặc các yêu cầu đặc biệt khi đặt phòng. Trong quá trình đặt phòng trực tuyến, hãy chú ý đến các tùy chọn bổ sung như dịch vụ đưa đón, đặt tour du lịch, yêu cầu giường đôi hoặc giường đơn, hay yêu cầu phòng không hút thuốc. Hãy liên hệ với khách sạn trước nếu bạn có yêu cầu đặc biệt khác để đảm bảo rằng chúng có thể đáp ứng yêu cầu của bạn.

Tôi có thể thanh toán phòng khách sạn bằng phương thức nào?

Phương thức thanh toán thường có sẵn khi đặt phòng khách sạn bao gồm thẻ tín dụng/debit, chuyển khoản ngân hàng và các hình thức thanh toán trực tuyến khác như PayPal. Chúng tôi chấp nhận các thẻ tín dụng phổ biến như Visa, MasterCard và American Express. Trước khi đặt phòng, hãy kiểm tra lại trang web của khách sạn hoặc trang đặt phòng để biết chính sách thanh toán và phương thức được chấp nhận.